Teknologi dan Strategi Bisnis UMKM: Menavigasi Era Digital untuk Kesuksesan

Table of Contents

Medan - Di tengah pesatnya perkembangan teknologi dan transformasi digital, dunia bisnis mengalami perubahan secara universal yang mengharuskan pengusaha untuk terus berinovasi demi mempertahankan dan meningkatkan daya saingnya. Era digital membawa dampak signifikan terhadap cara pengusaha beroperasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan menjalankan strategi bisnis nya.

Perkembangan teknologi digital mengubah gaya hidup masyarakat,  pada umumnya terlihat dari perubahan perilaku masyarakat, termasuk cara pembelian barang dan jasa, keduanya dapat dilakukan secara online untuk meningkatkan pelayanan, efektivitas, kecepatan, dan dari segi keamanan memberikan kemudahan bagi pelanggan (Ramadhany dan Pritasari, 2020).

 
Internet juga dianggap sebagai media promosi dan penjualan yang mudah, murah, dan daya jangkauannya sangat luas. Internet adalah Media yang dapat menjangkau pelanggan dengan target pelanggan secara online. 

Salah satu usaha yang mendapatkan manfaat dengan adanya teknolgi ini adalah UMKM. dengan adanya teknologi membantu pelaku UMKM dalam melakukan pemasaran secara global dengan tujuan memaksimalkan penjualan dan keuntungan.

UMKM memainkan peran yang sangat krusial dalam pembangunan ekonomi di Indonesia. Dari waktu ke waktu, data inovasi dan keunikan dari berbagai produk selalu menunjukkan perkembangan yang sangat signifikan, 

Untuk berkompetitif para pelaku UMKM, harus berinovasi dan mendemonstrasikan keunikan produknya, serta mampu melakukan update teknologi terkait perkembangan bisnis. Teknologi yang dianggap mampu meningkatkan penjualan dan informasi terkait bisnis yaitu e-commerce dan social media.

E-commerce, social media, transportasi online, dan toko online adalah kekuatan ekonomi digital di Asia Tenggara. Hal tersebut terlihat dari kecenderungan masyarakat Indonesia menggunakan social media sebagai sumber informasi yang paling mudah diakses, dan dengan pemanfaatan e-commerce sebagai media pemasaran dan perdagangan dapat dengan mudah dijangkau oleh semua kalangan, sehingga kegiatan pengembangan pasar dan pelayanan dapat dilakukan secara maksimal.

Responden di Indonesia menunjukkan bahwa 80% penjualan dilakukan melalui social media (Databooks, 2019), e-commerce diperkirakan mencapai 52% (Databooks, 2017) sehingga platform e-commerce dan social media berpotensi dan menjadi wadah untuk mempromosikan, mendorong dan meningkatkan transaksi bisnis untuk meningkatkan kinerja para pelaku UMKM. 

Tabel 1.

10 Top e-Commerce dan Social Media Pengunjung Terbesar di Indonesia

Adapun Manfaat  mengadopsi  teknologi  digital dalam strategi  bisnis  adalah  sebagai  berikut: 

1)  Pengurangan biaya

2)  Peningkatan fleksibilitas 

3)  Pengurangan  kesalahan  

4). Waktu respon lebih cepat

5). Efisiensi biaya tenaga kerja  dalam  pemasaran. dan  manfaat  utama online  business yaitu memudahkan berinteraksi dengan konsumen (Haryanto, 2014). 

Penggunaan teknologi digital merupakan suatu strategi yang sangat penting dalam upaya untuk memperkuat dan mengembangkan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Dengan memanfaatkan berbagai platform digital, para pelaku UMKM dapat menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan efisiensi operasional, dan dapat memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan. 

Selain itu, teknologi digital juga memungkinkan para pelaku UMKM untuk berinovasi dalam pengembangan produk dan layanan, sehingga dapat bersaing dengan pelaku usaha lainnya di era teknologi yang semakin canggih ini.

Dalam konteks perkembangan bisnis, mengadopsi teknologi digital tidak hanya sekadar pilihan, tetapi telah menjadi kebutuhan yang mendesak bagi pelaku UMKM. Melalui pemanfaatan alat-alat digital seperti media sosial, e-commerce, dan aplikasi bisnis lainnya, UMKM dapat mengoptimalkan proses pemasaran dan penjualan mereka. 

Hal ini tidak hanya membantu dalam meningkatkan visibilitas usaha, tetapi juga dalam membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Dengan demikian, integrasi teknologi digital dalam strategi bisnis UMKM akan berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan dan keberlanjutan usaha di masa depan.

Maka untuk  dapat  meningkatkan  kinerja  UMKM secara maksimal, maka pelaku UMKM (enterpreneur) harus  mampu  menggunakan  dan  mengupdate teknologi digital untuk transaksi bisnisnya.

Demikianlah pembahasan Artikel ini, Semoga bermanfaat dan nantikan artikel-artikel lainnya.

Baca Selengkapnya : Kewirausahaan Sebagai Upaya Mengatasi Pengangguran di Indonesia